Términos y Condiciones del servicio

Última actualización 11 de agosto 2022

1.Aceptación de los Términos de Uso.

Al descargar, instalar y crear una cuenta en LibidoOn®, ya sea a través de un dispositivo móvil, aplicación o web (colectivamente, el “Servicio”) uno de los cuales se incorpora por referencia en este Acuerdo, y cualquier término que describe si compras o adquieres funciones, productos o servicios adicionales que ofrecemos en el Servicio (colectivamente, el "Acuerdo"). Si no aceptas y acuerdas estar obligado por todos los términos de este Acuerdo (aparte del derecho limitado de exclusión voluntaria por vez única para ciertos usuarios previstos en la sección 16), no deberás utilizar el Servicio.

Podemos hacer cambios en este Acuerdo y en el Servicio de vez en cuando. Podemos hacer esto por una variedad de razones, entre ellas para reflejar los cambios en los requisitos o de la ley, nuevas características o cambios en las prácticas comerciales. La versión más reciente de este Acuerdo se publicará en el Servicio en el menú principal dentro de la app y deberás consultar periódicamente la versión más reciente. La versión más reciente es la versión que se aplica. Si los cambios incluyen cambios materiales que afectan a tus derechos u obligaciones, se te notificará con antelación de los cambios por medios razonables, que podrían incluir la notificación a través del Servicio o por correo electrónico. Si continúas utilizando el servicio después de que los cambios entren en vigor, entonces estarás de acuerdo con el Acuerdo revisado.

2. Elegibilidad.

Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta en LibidoOn® y utilizar el Servicio. Al crear una cuenta y utilizar el Servicio, declaras y garantizas que: Puedes formar un contrato vinculante con LibidoOn®, No eres una persona que tiene prohibido usar el Servicio de acuerdo con las leyes de cualquier otra jurisdicción aplicable. Vas a cumplir con este Acuerdo y todas las leyes locales, estatales, nacionales e internacionales, normas y reglamentos aplicables. Nunca has sido condenado o no disputaste un delito grave, un delito sexual, o cualquier delito que implique violencia, y que no estás obligado a registrarte como delincuente sexual en ningún estado, registro federal o local de delincuentes sexuales.

3. Tu cuenta.

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus datos de acceso que utilizas para iniciar sesión en LibidoOn®, y eres el único responsable de todas las actividades que ocurran bajo esas credenciales. Si crees que alguien ha tenido acceso a tu cuenta, por favor, ponte en contacto inmediatamente con support@libidoon.com.

4. Modificación del servicio y terminación.

LibidoOn® siempre está tratando de mejorar el servicio y lograr que la funcionalidad adicional que se encuentra atractiva y útil. Esto significa que podemos añadir nuevas funcionalidades o mejoras en cualquier momento, así como eliminar algunas de las características, adaptarlas o cambiarlas por otras. Podemos incluso suspender el Servicio en su totalidad, en cuyo caso, le notificaremos con antelación a menos que las circunstancias atenuantes, tales como problemas de seguridad, no nos permiten hacerlo.

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento, por cualquier motivo, siguiendo las instrucciones en “Ajustes” en el Servicio. Sin embargo, tendrás que gestionar tus compras en la aplicación para evitar cobros adicionales.

LibidoOn® puede cancelar tu cuenta en cualquier momento y sin previo aviso si se considera que has violado este Acuerdo. Tras dicha terminación, no tendrás derecho a ningún reembolso por las compras. Después de que se cancele tu cuenta, el presente Acuerdo terminará.

5. Seguridad; Tus interacciones con otros usuarios.

En libidoon no hay tolerancia para el contenido objetable o los usuarios abusivos, aunque LibidoOn® se esfuerza en fomentar una experiencia de usuario respetuosa a través de funcionalidades como el juego de Retos de audios, fotos y Preguntas, que sólo permite a los usuarios comunicarse a través del chat si ambos han completado el juego, no es responsable de la conducta de cualquier usuario dentro o fuera del Servicio. Si te das cuentas de contenido objetable e inapropiado debes de reportar dicho contenido y libidoon borrará en un plazo de 24 horas dicho contenido objetable, si sufres acoso y recibes mensajes recurrentes por parte de un usuario abusivo debes de reportarlo, bloquearle y será expulsado.

Aceptas tener precaución en todas las interacciones con otros usuarios, sobre todo si decides comunicarte fuera del Servicio o conocerle en persona. Además, te comprometes a revisar y seguir los Consejos de seguridad de LibidoOn® antes de usar el Servicio. Te comprometes a no proporcionar tu información financiera (por ejemplo, tu tarjeta de crédito o cuenta bancaria), o transferir ni enviar dinero a otros usuarios.

Eres el único responsable de tus interacciones con otros usuarios. Entiendes que LibidoOn no verifica los antecedentes penales de sus usuarios ni investiga de otro modo los antecedentes de sus usuarios. LibidoOn no declara ni garantiza la conducta de sus usuarios.

LibidoOn se reserva el derecho de realizar -y tu aceptas que libidoOn pueda realizar- una verificación de los antecedentes penales y otros cribados usando los registros públicos disponibles.

6. Derechos que LibidoOn® te otorga.

LibidoOn® te concede una licencia personal, mundial, exenta de regalías, no asignable, no exclusiva, revocable y no transferible a terceros para acceder y utilizar el Servicio. Esta licencia se otorga con el único propósito de que te permita usar y disfrutar de los beneficios del Servicio de la forma prevista por LibidoOn® y permitida por el presente Acuerdo. Por lo tanto, acuerdas:

No utilizar el Servicio o cualquier contenido en el Servicio para fines comerciales sin nuestro consentimiento por escrito.

No copiar, modificar, transmitir, crear trabajos derivados de, hacer uso de, o reproducir en forma cualquier material con derechos de autor, imágenes, marcas comerciales, nombres comerciales, marcas de servicio, u otra propiedad intelectual, contenidos o información propietaria de acceso a través del Servicio sin el consentimiento previo por escrito de LibidoOn®.

No expresar ni insinuar que cualquiera de tus declaraciones está avaladas por LibidoOn®.

No utilizar ningún robot, bot, araña, robot de búsqueda, raspador, aplicación de búsqueda de sitios o de recuperación, proxy u otro dispositivo manual o automático, método o proceso para acceder, recuperar, indexar, “mina de datos”, o en cualquier forma de reproducción o clasificación de la estructura de navegación o presentación del Servicio o su contenido.

No utilizar el servicio de ninguna manera que pudiera interferir, interrumpir o afectar negativamente el Servicio o los servidores o redes conectadas al Servicio.

No subir virus u otro código malicioso ni poner en peligro la seguridad del Servicio.

No falsificar encabezados ni identificadores manipulares para disfrazar el origen de cualquier información transmitida a través del Servicio.

No hacer “marcos” ni “espejos” de cualquier parte del Servicio, sin previa autorización por escrito de LibidoOn®.

No usar meta tags o código u otros dispositivos que contengan cualquier referencia a LibidoOn® o al Servicio para dirigir a cualquier persona a cualquier otro sitio para cualquier propósito.

No modificar, adaptar, sublicenciar, traducir, vender, realizar ingeniería inversa, descifrar, descompilar o desensamblar cualquier parte del Servicio, o provocar que otros lo hagan.

No utilizar o desarrollar cualquier aplicación de terceros que interactúe con el Servicio o Contenido o información de otros usuarios sin nuestro consentimiento por escrito.

No utilizar, acceder ni publicar la interfaz de programación de la aplicación de LibidoOn® sin nuestro consentimiento por escrito. No sondear, escanear ni probar la vulnerabilidad de nuestro Servicio o de cualquier sistema o red. No fomentar ni promover cualquier actividad que viole este Acuerdo.

La Compañía puede investigar y tomar las acciones legales disponibles en respuesta al uso ilegal y/o no autorizado del Servicio, incluida la terminación de tu cuenta. Cualquier software que te proporcionamos puede descargar e instalar actualizaciones, mejoras u otras nuevas funciones de forma automática.

7. Derechos que otorgas a LibidoOn®.

Al crear una cuenta, otorgas a LibidoOn® una licencia exclusiva para capturas de pantalla del Servicio que incluye tu contenido. Además, para que LibidoOn® pueda impedir el uso de tu Contenido fuera del Servicio, autorizas a LibidoOn® para actuar en tu nombre en relación con la infracción del uso de tu Contenido tomado del Servicio por otros usuarios o terceros. Esto incluye expresamente la autoridad, pero no la obligación, para enviar notificaciones de conformidad (es decir, avisos de eliminación de DMCA) en tu nombre si tu Contenido es tomado o usado por terceros fuera del Servicio. Nuestra licencia a tu Contenido está sujeta a tus derechos bajo la ley aplicable (por ejemplo, las leyes relativas a la protección de datos personales en la medida en cualquier Contenido que contenga información personal como se define por las leyes) y es para el propósito limitado de operar, desarrollar, proporcionar y mejorar el Servicio y la investigación y desarrollo de otros nuevos. Aceptas que cualquier Contenido que crees o que nos autorices a colocar en el Servicio puede ser visto por otros usuarios y puede ser visto por cualquier persona que visite o participe en el Servicio (por ejemplo, personas que pueden recibir Contenido compartido de otros usuarios de LibidoOn ®).

Aceptas que toda la información que envíes al crear tu cuenta es exacta y veraz y que tienes el derecho de publicar el Contenido en el Servicio y conceder la licencia anterior a LibidoOn®.

Entiendes y aceptas que podemos controlar o revisar cualquier Contenido que publiques como parte de un Servicio. Podemos eliminar cualquier Contenido, en su totalidad o en parte, que a nuestro juicio viole este Acuerdo o que pueda dañar la reputación del Servicio.

Cuando te comuniques con nuestros representantes de atención al cliente, te comprometes a ser respetuoso y amable. Si sentimos que tu comportamiento hacia cualquiera de nuestros representantes de atención al cliente u otros empleados es, en cualquier momento, amenazador u ofensivo, nos reservamos el derecho de terminar tu cuenta de inmediato.

En consideración por el hecho de que LibidoOn® te permite utilizar el Servicio, aceptas que nosotros, nuestras filiales y nuestros socios de terceros pueden colocar publicidad en el Servicio. Al enviar sugerencias o comentarios a LibidoOn® con respecto a nuestro Servicio, aceptas que LibidoOn® puede utilizar y compartir dicha retroalimentación para cualquier propósito sin compensarte por ello.

Aceptas que LibidoOn® puede acceder, conservar y revelar la información de tu cuenta y el Contenido si así debe hacerlo por ley o si de buena fe considera que dicho acceso, reserva o revelación es razonablemente necesaria, tales como:

A) cumplir con procesos legales ;

B) hacer cumplir este Acuerdo;

C) responder a reclamos de que algún Contenido viola los derechos de terceros;

D) responder a tus solicitudes de atención al cliente; o

E) proteger los derechos, propiedad o seguridad personal de la Compañía o de cualquier otra persona.

8. Contenido de otros Usuarios.

Aunque LibidoOn® se reserva el derecho de revisar y eliminar el Contenido que viole este Acuerdo, dicho Contenido es responsabilidad exclusiva del usuario que lo publica, y LibidoOn® no puede garantizar que todo el Contenido cumpla con este Acuerdo. Si ves Contenido en el Servicio que viole este Acuerdo, por favor reportarlo dentro del Servicio o por medio de support@libidoon.com.

10. Compras.

Compras en la aplicación. LibidoOn® puede ofrecer productos y servicios para su compra (“Compras en la aplicación”) a través de iTunes, Google Play u otras plataformas de aplicaciones autorizadas por LibidoOn®. Si decide hacer una compra en la aplicación, se te pedirá que introduce los detalles de tu cuenta en tu tienda de software (“tu cuenta IAP”), y se cobrará a tu cuenta IAP la compra en la aplicación de acuerdo con los términos que se te describe en el momento de la compra, así como las condiciones generales para las compras en la aplicación que se aplican a tu cuenta de IAP. Algunas tiendas de software pueden cobrar impuestos sobre las ventas, dependiendo de dónde vivas. Si adquieres una suscripción periódica auto recurrente a través de una compra en aplicación, se seguirá cobrando la suscripción a la cuenta de IAP hasta que canceles. Si no deseas que tu suscripción se renueve automáticamente, o si deseas cambiar o cancelar tu suscripción, tendrás que iniciar sesión en tu cuenta de IAP y seguir las instrucciones para cancelar la suscripción, incluso si de otro modo borraste tu cuenta con nosotros o si has eliminado la aplicación de LibidoOn® de tu dispositivo. La eliminación de tu cuenta en LibidoOn® o la eliminación de la aplicación de LibidoOn® de tu dispositivo no cancela tu suscripción; LibidoOn® retendrá todos los fondos con cargo a tu cuenta de IAP hasta que canceles tu suscripción a través de tu cuenta de IAP.

Moneda LibCoins y otros artículos virtuales. es posible comprar con dinero del “mundo real”, una licencia limitada, personal, no transferible, para usar la moneda virtual “Libcoins”. El presente Acuerdo no debe interpretar como una venta de ningún derecho sobre artículos virtuales. Cualquier saldo de Artículo virtual que se muestre en tu cuenta no constituye un saldo en el mundo real ni refleja ningún valor almacenado, sino que constituye una medida de la extensión de tu licencia. Los Artículos virtuales no incurren en tasas por falta de uso, sin embargo, la licencia concedida a ti en Artículos virtuales terminará de acuerdo con los términos de este Acuerdo, cuando LibidoOn® cese la prestación del Servicio o de si tu cuenta es cerrada o terminada . LibidoOn® puede administrar, regular, controlar, modificar o eliminar Artículos virtuales en cualquier momento. LibidoOn® no tendrá ninguna responsabilidad hacia ti o cualquier tercero, en el caso de que LibidoOn® ejerza cualquiera de estos derechos. Se prohíbe la transferencia de Artículos virtuales, y no podrá vender, ni canjear ni transferir Artículos virtuales a cualquier persona o entidad. Los Artículos virtuales sólo pueden canjearse a través del Servicio.

TODAS LAS COMPRAS Y CANJES DE ARTÍCULOS VIRTUALES REALIZADOS A TRAVÉS DEL SERVICIO SON FINALES Y NO REEMBOLSABLES.

La provisión de Artículos virtuales para su uso en el Servicio es un servicio proporcionado por LibidoOn® que comienza inmediatamente después de la aceptación de tu compra de artículos virtuales.

Retos de audio, fotos y Preguntas. Durante el juego podrás enviar al otro usuario retos o preguntas, los retos o preguntas cuanto más dificultad más coste de monedas libcoins, no obstante, siempre habrá disponible una opción que será gratuita.

Provocar a otro usuario. Es posible que en algún momento tengas la opción de provocar con monedas libcoins a otro usuario para que acepte la invitación a jugar, si el otro usuario acepta la invitación tus libcoins usar a la tentación se traspasaran a su cuenta, en el caso que el usuario tentado no completara el juego los libcoins se reembolsaran.

RECONOCES QUE LIBIDOON NO DEBE PROPORCIONAR UN REEMBOLSO POR RAZÓN ALGUNA, Y QUE NO RECIBIRÁS DINERO NI NINGUNA OTRA COMPENSACIÓN POR ARTÍCULOS VIRTUALES NO USADOS CUANDO TU CUENTA SE CIERRE, YA SEA QUE EL CIERRE HAYA SIDO VOLUNTARIO O INVOLUNTARIO..

Reembolsos. En general, todos los cargos por compras de la adquisición de articulos virtuales para disfrutar dentro de la app, no son reembolsables, y no hay reembolsos o créditos por plazos parcialmente usados. Existe una excepción si se solicita un reembolso por una oferta de suscripción dentro de los catorce días siguientes a la fecha de la transacción por ejercercer el usuario su derecho al desistimiento.

Las compras de artículos virtuales son FINALES Y NO REEMBOLSABLES.

Para solicitar un reembolso escribe al correo support@libidoon.com.

EVENTOS Y EXPERIENCIAS PARA DOS PERSONAS

LibidoOn y sus socios proveedores de servicios externos ofrecen la posibilidad de compras dentro de la aplicación o pagina Web, las compras de estos servicios ( packs de experiencias para dos personas en Gastronomía, alojamientos, servicios de bienestar, aventuras, Ocio y tiempo) se realizan directamente con LibidoOn, llevándose una comisión en concepto de la gestión, incluyendo en el precio para el usuario final los gastos de transacción, gastos directos e indirectos más el IVA correspondiente. El proveedor del servicio adquirido recibe su dinero una vez el usuario a disfrutado de la experiencia contratada.

Para solicitar un reembolso o cambio de experiencia, el usuario lo puede realizar directamtente con LibidoOn escribiendo al siguiente correo electronico: support@libidoon.com , el usuario debe indicar sus datos, la referencia de la experiencia que aparece en el Ticket, fecha de compra y motivo del reembolso o cambio de experiencia, según el Artículo 71. Plazo para el ejercicio del derecho de desistimiento. El consumidor y usuario dispondrá de un plazo de catorce días naturales para ejercer el derecho de desistimiento. Los packs de experiencias para dos personas tienen una validez de 12 meses, no obstante el usuario puede solicitar cambios ilimitados dentro de la vigencia de la experiencia, cada vez que se solicita un cambio de experiencia el usuario vuelve a disponer de 12 meses para canjear el Ticket en el establecimiento. Para gestionar las reservas con el establecimiento y/o cancelaciones, el usuario debe contactar con el organizador directamente mediante los datos de contacto facilitados en el ticket de compra.

11. Servicios de terceros.

El Servicio puede contener anuncios y promociones ofrecidos por terceros y enlaces a otros sitios web o recursos. LibidoOn® no es responsable de la disponibilidad (o falta de disponibilidad) de dichos sitios web o recursos externos. Si decides interactuar con los terceros puestos a disposición a través de nuestro Servicio, los términos de dicha parte regirán su relación contigo. LibidoOn® no es responsable de los términos o acciones de dichos terceros.

12. Limitación de responsabilidad.

En la extensión permitida por la ley aplicable, en ningún caso serán responsables libidoOn, sus filiales, empleados o proveedores de servicio por cualquier daño directo o indirecto, ya sea tangible o intangible como perdidas de datos, fondos de comecio o cualquier perdida economica resultante de:

Tu acceso, uso o imposibilidad de acceso y de utilizar el servicio. La conducta o contenido de otros usuarios o terceros a traves del uso del servicio. Acceso, uso o alteración no autorizados de tu contenido, incluso si libidoOn ha sido advertido de la posibilidad de tales daños, sin perjuicio de lo anterior, en ningún caso la responsabilidad será de libidoOn por todas las reclamaciones que surjan o estén relacionadas con el servicio.

13. Jurisdicción y Competencia.

Cualquier cuestión relativa a la interpretación y cumplimiento de términos y condiciones, las partes renuncian a sus Fueros propios, y se someten expresamente a los juzgados correspondientes, en caso de producirse litigio sobre temas importantes, lo cual aceptan de antemano.

14. Lugar de encuentro.

A excepción de las reclamaciones que pueden presentarse adecuadamente en un juzgado para demandas de menor cuantía de jurisdicción competente en la ciudad en la que reside todas las reclamaciones que surjan o que están relacionadas con este Acuerdo, el Servicio, o tu relación con LibidoOn® que por cualquier razón no se envíe un arbitraje será litigado exclusivamente en los Juzgados de Madrid (España) Usted y LibidoOn® se someten al ejercicio de la jurisdicción personal de los Juzgados de Madrid (España) y renuncian a cualquier reclamación de que dichos tribunales constituyan un foro inconveniente.

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